Terhitung sejak 28 Juli 2009 sampai sekarang, Telkomsel Flash mengalami penurunan kualitas sangat parah. Kisaran bandwidth yang didapat hanya 40-50 kbps (padahal pakai jaringan 3G), koneksi sering idle dan putus tanpa sebab. Sudah beberapa kali saya menyampaikan keluhan gangguan tersebut ke layanan pelanggan Telkomsel melalui call center 111, tetapi kualitas Telkomsel Flash tidak menunjukkan kembali normal.

Ini seperti mengulang kasus yang sama setahun yang lalu kira-kira antara bulan September-Oktober 2008 gangguannya sampai satu bulan lebih serta tanpa informasi yang jelas mengenai estimasi waktu lamanya gangguan tersebut.




Saya sebagai pengguna layanan Telkomsel Flash dengan nomor Halo 08112508964 dan 08112508314 sangat kecewa dan kesal, karena selain tak kunjung normal akses internet Telkomsel Flash-nya masih diminta menunggu dan menunggu. Padahal, selain saya sudah banyak sekali pelanggan Telkomsel Flash yang ngomel-ngomel di beberapa forum online.

Mohon tanggapan dari Telkomsel Flash. Terima kasih.

Sarwono Wahyu Putranto
Tentara Pelajar Gg Penganti-anti 1, Magelang
081328170152
cecepswp@fastmail.fm
sumber: http://news.okezone.com/SP/index.php/ReadStory/2009/08/20/220/249664/kecewa-kualitas-telkomsel-flash